Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen

1. Öffentliche Veranstaltungen

1.1 Reservierung und Bezahlung

Die Reservierung für eine öffentliche Veranstaltung kann per E-Mail, online über unsere Website oder telefonisch erfolgen. Bitte geben Sie bei der Reservierung folgende Daten an: vollständiger Name, Adresse und Telefonnummer unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können.

Wir bitten Sie, den Veranstaltungspreis bis spätestens 2 Wochen nach der Reservierung unter Angabe Ihres Namens und des reservierten Termins auf unser Konto (IBAN: DE 42 8205 1000 0100 1036 69, BIC- / SWIFT: HELADEF1WEM) zu überweisen. Alternativ ist die Zahlung auch innerhalb der Frist in einem unserer beiden Läden möglich. Erfolgt die Zahlung nicht fristgemäß, kann die Reservierung ggf. nach Rücksprache durch uns storniert werden.

Bei Buchungen von weniger als 14 Tagen vor dem Veranstaltungstermin ist die Zahlung sofort fällig. Andernfalls verfällt die Reservierung.

Bei kurzfristigen Buchungen bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann der Veranstaltungspreis vor Beginn der Veranstaltung vor Ort bezahlt werden. Dies ist nur nach vorheriger telefonischer Rücksprache möglich.

Die Gutscheine gelten als Eintrittskarten und sind unserem Personal am Veranstaltungsabend auszuhändigen.

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung bei weniger als 15 Teilnehmern abzusagen. In diesem Fall vereinbaren wir Ihnen einen Ausweichtermin.

Bei Veranstaltungen mit herzhafter Küche (Abenddinner / Whisky und Schokolade /
Schokolade und Wein Spezial) gilt: Wir kochen für Sie ein Überraschungsmenü mit frischen saisonalen Zutaten. Wir bitten Sie deshalb, uns eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Allergien oder Abneigungen bei der Reservierung per E-Mail an veranstaltungen@goldhelm-schokolade.de oder telefonisch unter 0361-6609851 spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.

Nach unserer Philosophie gehört zu einem guten Essen auch angeregte Kommunikation. Aus diesem Grund platzieren wir Sie ggf. gemeinsam mit anderen Gästen an einem Tisch. Wir sorgen dafür, dass gemeinsam angemeldete Gruppen (bis max. 6 Personen) auch zusammen sitzen können.

Wir garantieren keine Einzeltische für Paare, versuchen jedoch auf Wunsch dies zu berücksichtigen.

Der Einlass erfolgt 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

1.2 Umbuchungen

Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung und/oder Änderung der Personenzahl wie folgt möglich ist:

· bis 1 Monat vor dem gebuchten Termin kostenfrei

· bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin gegen eine Pauschale in Höhe von 10,00 € pro Person

· bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen von 50% des Veranstaltungspreises pro Person

· darunter gegen eine Pauschale von 80% des Veranstaltungspreises pro Person

Umbuchungen sind telefonisch oder per E-Mail möglich. Umbuchungsanfragen von Gruppen ab 4 Personen müssen Ihren Umbuchungswunsch in schriftlicher Form mitteilen. Die Wirksamkeit tritt nach erfolgter schriftlicher Bestätigung in Kraft.

Diese Regelung ist leider notwendig, da freiwerdende Plätze neu besetzt werden müssen. Dies ist umso schwerer möglich ist, je näher der Veranstaltungstermin heranrückt. Bei den Dinner-Veranstaltungen kommt hinzu, dass die Zutaten explizit frisch eingekauft werden, da wir kein klassisches Restaurant sind. Aus diesen Gründen bitten wir um Verständnis dafür, dass wir auch im Krankheitsfall nicht von diesen Regelungen abweichen können.

1.3 Stornierungen

Stornierungen von Buchungen bzw. Rückzahlungen des Veranstaltungspreises sind nicht möglich.

Bei Nichterscheinen zum reservierten Termin verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

Der Umtausch eines termingebundenen Veranstaltungsgutscheines für eine gebuchte Veranstaltung in einen Warengutschein ist nicht möglich. Veranstaltungsgutscheine ohne terminliche Veranstaltungsbuchung können jedoch in Warengutscheine umgetauscht werden.

Terminungebundene Gutscheine sind 2 Jahre gültig.

2. Geschlossene Veranstaltungen

2.1 Reservierung

Geschlossene Veranstaltungen führen wir nach vorheriger Absprache für Gruppen ab 15 Personen durch. Es gelten grundsätzlich die im Angebot aufgeführten Vertragsbedingungen.

Bei Veranstaltungen mit herzhafter Küche (Abenddinner / Whisky und Schokolade /
Schokolade und Wein Spezial) gilt: Wir kochen für Sie ein Überraschungsmenü mit frischen saisonalen Zutaten. Wir bitten Sie deshalb, uns eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Allergien oder Abneigungen bei der Reservierung per E-Mail an veranstaltungen@goldhelm-schokolade.de oder telefonisch unter 0361-6609851 spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in der Regel keine Menüvorschläge im Vorfeld der Veranstaltung bekannt geben. Unser Chefchocolatier und – Koch Alex Kühn möchte Sie mit dem Menü überraschen und passt dieses natürlich gern an spezielle Wünsche an.

2.2 Stornierung / Umbuchung

Ergänzend zu den im Angebot aufgeführten Vertragsbedingungen gelten folgende Regelungen für:

2.2.1 Veranstaltungen ohne herzhafte Küche (Schokolade und Wein, Pralinenkreation)

Eine Stornierung/Umbuchung der Veranstaltung ist ausschließlich wie folgt möglich:

· bis 4 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei

· bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen eine Pauschale von 25% des Veranstaltungspreises pro Person

· darunter gegen eine Pauschale von 50% des Veranstaltungspreises pro Person

2.2.2 Veranstaltungen mit herzhafter Küche (Abenddinner, Schokolade und Whisky, Schokolade und Wein Spezial)

Eine Stornierung/Umbuchung der Veranstaltung ist ausschließlich wie folgt möglich:

· bis 4 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei

· bis 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen eine Pauschale von 25% des Veranstaltungspreises pro Person

· darunter gegen eine Pauschale von 80% des Veranstaltungspreises pro Person